ChatGPT mercado de buscas atinge 20% do Google

Seu cliente liga perguntando o preço de um serviço e, antes de você responder, ele já diz que o ChatGPT explicou tudo. O hábito de buscar informações está mudando de plataforma, e o seu marketing precisa acompanhar.

O ChatGPT já processa um volume de consultas equivalente a 20% do registrado pelo Google. Esse dado, divulgado pela OpenAI, mostra que a ferramenta de inteligência artificial consolidou-se como alternativa real de pesquisa, alterando a forma como pessoas e empresas encontram informações na internet.

O que aconteceu no chatgpt mercado de buscas?

O ChatGPT alcançou um quinto do volume de buscas do Google, segundo Adam Fry, responsável pelo produto de consumo do ChatGPT na OpenAI. A informação foi reportada pelo olhardigital.com.br após um evento na segunda-feira (2). A empresa considera uma busca toda consulta que resulta em uma pesquisa na web. Perguntas simples, como pedidos para definir um termo, ficam de fora dessa contagem. A OpenAI não informou a origem exata dos dados usados na comparação.

Qual é o contexto dessa disputa entre IAs e buscadores?

O ChatGPT avançou muito, mas a distância para o Google ainda é grande. Para dimensionar o desafio de conquistar espaço nesse setor, o texto do Olhar Digital lembra o depoimento do CEO da Microsoft, Satya Nadella, no julgamento antitruste do Google em 2023. Ele afirmou que o Bing detinha aproximadamente 3% do mercado de mecanismos de busca, mesmo após mais de uma década de investimentos pesados.

A inteligência artificial muda as regras do jogo. O próprio Google incorporou recursos generativos ao seu mecanismo de pesquisa, incluindo resumos produzidos por IA e experiências mais personalizadas. Segundo o The Verge, uma parcela das buscas do ChatGPT provavelmente utiliza o Bing, da Microsoft, além de um índice próprio da OpenAI, com especulação sobre o repasse de algumas consultas ao Google.

A OpenAI também anunciou mudanças na interface. A empresa desenvolve a "Intelligent UI" (interface inteligente), uma abordagem para transformar as respostas em ambientes interativos, com elementos visuais e recursos para o usuário explorar informações sem sair da conversa. "É para lá que o futuro dessa tecnologia está indo. Você está conversando com uma tela", declarou Fry.

Outro movimento estratégico é a publicidade. A OpenAI enxerga nos anúncios uma possível fonte de receita, especialmente diante de uma possível abertura de capital no início de 2027. Fry afirmou que a publicidade não provocou reação negativa duradoura e que a maioria das pessoas parece não se incomodar com os anúncios. No mês anterior, a empresa anunciou que começaria a exibir imagens de produtos e serviços patrocinados no ChatGPT, indo além do logotipo e link usados até então.

O que isso muda para as empresas brasileiras?

A chegada do ChatGPT ao mercado de buscas muda a forma como sua empresa é encontrada. Sua marca precisa aparecer nas respostas das IAs. Um cliente que pergunta ao ChatGPT sobre fornecedores do seu setor recebe uma resposta sintetizada, sem a lista de links tradicionais. Se sua empresa não estiver na base de conhecimento que alimenta o modelo, você desaparece da consideração do cliente.

A inserção de anúncios no ChatGPT cria um novo canal de aquisição. Sua empresa poderá patrocinar posições na resposta da IA. O usuário está em modo de conversa, com intenção de compra mais clara. O anúncio tende a aparecer no momento exato da necessidade, o que pode aumentar a taxa de conversão.

Nós, da Carper, acompanhamos essa mudança de perto ao implantar agentes de IA em empresas. Quando um [Thinking Agent](/) conecta os dados da empresa, ele responde ao usuário com precisão usando a técnica de RAG (geração aumentada por recuperação). O mesmo princípio vale para o ChatGPT público: ele só cita sua empresa se tiver acesso a informações claras e estruturadas sobre ela.

Como preparar sua empresa para as buscas com IA?

Adaptar sua operação para o mercado de buscas dominado por IA exige organização de dados e presença ativa. Siga estes passos:

1. Verifique sua presença atual nas IAs: use o Diagnóstico de Presença Digital gratuito para entender se as IAs encontram e citam sua empresa corretamente.
2. Estruture seus dados para a web semântica: garanta que as informações da sua empresa (produtos, serviços, políticas) estejam em páginas claras, com textos bem escritos e dados estruturados. IAs dependem de conteúdo acessível para citar marcas.
3. Acompanhe o canal de anúncios do ChatGPT: quando a publicidade estiver disponível no Brasil, teste o formato com parte do seu orçamento de marketing digital, focando em palavras-chave de alta intenção.
4. Garanta a governança de conteúdo: sua empresa precisa de uma política clara sobre quais informações as IAs podem consumir e responder. Use o método [AI Thinking](/) para definir regras seguras de uso e exposição de dados.
5. Monitore e ajuste: o cenário muda semanalmente. Revise seus resultados de presença digital e ajuste a estratégia de conteúdo para responder às perguntas que seus clientes fazem ao ChatGPT.

Sua empresa precisa estar onde o cliente busca. Se ele já perguntou ao ChatGPT sobre o seu serviço, você precisa garantir que a resposta seja favorável. Para organizar essa estratégia com segurança e resultado, converse com a equipe da Carper e entenda como implantar IA de forma prática na sua operação.